阆中分公司  阆中客运中心

采取多种有效服务措施  保障旅客春运平安便捷温馨出行

2月3日（农历正月初六），是旅客返程的高峰。南运集团阆中分公司以及阆中客运中心采取多种服务措施，指挥调度车辆，及时疏运外出务工和返程旅客，保障旅客平安便捷温馨出行。

据了解，为了做好今年的春运工作，该公司采取开会动员、悬挂标语、印发简报、制作展板、播放影像资料等多种有效形式，积极营造春运工作的浓厚氛围。同时，该公司针对节后客流特点，积极开展“包车直达运输”、“定制专车”、“校园直通车”、“旅游包车”等运输组织方式，满足旅客出行个性化运输需求，坚决杜绝私揽包车、私拉乱跑、车辆脱管等现象的发生。深入开展“情满旅途”的主题活动、“春暖农民工”的服务行动和“春风行动”，做好返乡、返岗农民工直达运输组织，为农民工顺利返乡、返岗提供保障。加强定制客运和“金通工程”运行车辆管理，做好与“南运出行”平台的沟通协调，及时根据旅客流量、流时变化，调整班次密度，让旅客享受到安全便捷舒适高效的定制客运服务。

正月初六当天，该公司通过提前储备运力、提前预售车票、加强联网售票、增设售票窗口、延长售票时间、实行滚动发班、加强安全检查、严格执行票价政策；在候车厅为旅客提供咨询指导、开水饮用、晕车药、母婴候车、小件寄存、候车购物，帮助老弱病残孕旅客排忧解难，增设便民服务措施，确保旅客平安便捷温馨出行。

据该公司客运负责人介绍：正月初六当天，发往广东、温州、成都、重庆、南充、宜宾、巴中、苍溪以及阆中市内区乡班线237班次，安全运送旅客3200余人，无服务质量投诉发生。

                     （阆中分公司  苟兴权）