西门汽车客运站

粗心女拿错行李箱   好员工及时解难题

近日，一位女孩拖着行李箱向西门汽车客运站站务人员求助，原来是下车时把行李箱拿错了，箱内物品价值千余元，希望车站帮忙把自己的行李箱找回来。当日正在进站囗安检岗位值班的站务人员陈先琼听闻后，一边安抚女孩的情绪，一边向值班站长邓勇汇报。

为了查找错拿行李箱乘客的信息，大家决定在值班站长和站务人员的见证下，由陈先琼打开女孩拿错的行李箱，希望能找到另一个乘客的线索。经过一番查找后，终于在行李箱夹层处找到一本通讯录，陈先琼一个一个号码打过去确认，最终联系上行李箱的主人。女孩一听行李箱找到并且马上来车站互换，悬着的心终于放下。

半个小时后从火车北站赶来的乘客来到车站值班室，在值班站长和站务人员的注视下清点箱内物品无误后互换了行李箱。这时围观的乘客报发出一阵掌声，对车站站务人员赞不绝口，都说：“在西门车站乘车一百个放心。”女孩也很感激地对陈先琼一个劲的说：“谢谢阿姨！”

陈先琼说：“急旅客所急，想旅客所想，为旅客服务是我们车站工作人员应该做的，为每一位旅客排忧解难我们义不容辞！”

                          （余自强）