“小红帽”帮助拄拐杖老人上车
1月15日上午9时许,一位白发苍苍的老人来到南充汽车客运站乘车,一手拄着拐杖,一手提着箱子,背上还背了一个背包,佝偻着腰,颤颤巍巍地行走着,“匡红艳爱心班”“小红帽”志愿者杨琴见此情况主动上前帮助老人拿行李,并搀扶着老人进站乘车。 经询问得知老人是西充县人,今年已73岁高龄,要去铜梁儿子家,因儿子工作忙没时间来接,只好让父亲独自乘车出行。 我一个老太爷,啥也不懂,你帮我拿行李“要收多少钱啊?”老人一边走一边问道。杨琴说:“大爷,我们是客运站的工作人员,帮助有困难的旅客顺利出行是我们应尽职责,不收分文。”“谢谢你,车站的服务太好了!”老大爷不停地夸奖。 南充汽车客运站“匡红艳爱心班”在售票厅和候车厅设立了两个志愿者服务点,并组织带动10名站务人员组成“小红帽”志愿服务队,开展各种形式的志愿服务活动,满腔热情地为旅客提供指引、咨询、秩序维护、扶老携幼等,积极开展便民利民服务和应急救援活动,受到南来北往的广大旅客的一致好评。 (胡燕)
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