蓬安相如客运公司

加强员工礼仪培训  提升客运服务质量

为加强员工礼仪培训，提升客运服务质量，蓬安相如客运公司集约团队特邀请南充市职业技术学院专业礼仪培训文老师，于2019年7月19日下午三点在县运管分局会议室对相如客运、城市公交、绿能公交、鸿运出租、德运出租全体员工及驾驶员代表共100余人进行了礼仪培训。

文老师主要针对日常交往、接待、会餐、会议、电话、包车、着装、服务等方面常识进行了培训。课堂上，文老师不仅穿插了真实、感人的案例，还以标准、专业的服务姿势向大家作了亲身示范，并通过正确示范与错误示范的对比，使员工认识到自己平时在岗位中的服务细节和礼貌礼节存在的不足，对员工的言行举止、仪表仪态起到了规范和指导的作用。

礼仪是日常工作和生活中人与人之间最基本、最朴实的尊重，礼仪培训重在引导员工做好这份最基本的尊重，让员工在日常管理工作中及服务旅客的时候，充分运用，从而提升企业经济效益和社会效益!

                     （程燕君）