暖心!南充汽车客运站“爱心”服务助盲人进站乘车
“姑娘,谢谢你,多亏有你的帮助,我才顺利的上了车。”老人紧紧的拉住南充汽车客运站“匡红艳爱心班”服务员何柳林的手,激动不已。 7月15日上午8时,何柳林正在售票大厅值班,看见一位老婆婆杵着拐杖、步履慌乱地踱来踱去,不知所措。她立马来到老人身边询问:“您好,我是车站的工作人员,请问您是要到哪里去吗?只有您一个人吗?”老人听到是车站工作人员后,脸上紧张的表情舒缓了很多,赶快把自己的需求给她说明。原来,这位老人是位盲人,姓周,今年68岁,只身一人来站乘车,车票是家人通过手机在网上预定的8:40到内江的车票。听到这,何柳林看已临近检票时间,她立即将老人安排在靠近工作岗的椅子上坐好后,用老人的身份证在自助(售)取票机上将车票取了出来,并搀扶着老人向候车厅走去,一路上不断提醒周边旅客注意避让,叮嘱道:“婆婆,您慢点走,不着急,时间还充足得很。”在帮扶老人过程中,获得了很多旅客的赞许,老人被安全顺利的送上了去内江的车上,于是出现了文章开头的那一幕。 盲人旅客出行时,往往因为看不见而困难重重,南充汽车客运站“匡红艳爱心班”的服务人员用贴心细致的服务,充当盲人旅客的“眼睛”,让盲人旅客在炎热的夏天感受着车站的一缕“清风。” (杨小川 胡燕)
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