春运温馨故事
春运以来,营山汽车客运站的工作人员们用真情服务为往来的旅客传递和谐之音,书写了一个个奉献旅客、助人为乐的温馨故事。为紧张繁忙的春运工作增添了无限暖意。 拾金不昧展美德 2月21日,正月初六下午五时左右,一位旅客在买票时把钱包落在超长线售票窗口前,被细心的售票员陈洁捡到之后交到了稽查保卫科。大约半个小时后,一位神色焦急的旅客跑到保卫科询问工作人员:“你好,请问你们这里有没有人捡到一个黑色皮夹,里面有我的各类证件和现金。”经工作人员仔细询问,原来刚才超长线售票窗口的工作人员上交的失物正是这位粗心的旅客忘记的皮夹,在工作人员及旅客认真核对之后,最终将失物交还到了这位旅客的手上。在交还之时,这位旅客直说“谢谢”,临走时还硬要把钱塞给我们的工作人员以表谢意,被我们的工作人员婉言拒绝。 细致服务展风采 2月22日,正月初七早上,一位老大爷带着大包行李满头大汗、气喘吁吁地走进客运站候车厅,正准备去吃早饭的验票员郭珊看到后,立刻帮这位老大爷把行李放到候车厅,随后又给老大爷递上一杯水,最后还把这位大爷送上了他所乘坐的班车,临走之时,大爷连声道谢并且还说:“姑娘,真谢谢你,你们客运站服务得太周到了。” 其实,客运站每天都在发生着许多好人好事,我们的工作人员用真心感动旅客,用耐心接待旅客,用热心服务旅客,用诚心帮助旅客,用自己的实际行动温暖着旅客。 (陈弘)
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