爱在南运   情满返程路

——南充汽车客运站猪年正月初六春运侧记

南充汽车客运站初六站前广场

候车大厅里旅客人头攒动

1月10日，农历正月初六，是春节小长假的最后一天，小雨转阴，春寒料峭。南充汽车客运站投资1100余万元实施改扩建工程、改造升级信息化项目和增设反恐怖防范器材等设施设备后，整个车站面貌一新，颜值大升。候车大厅外入口门厅波澜起伏的天蓝色阳光膜下新设置的宽大气派的电子显示屏上滚动播放着“全国道路旅客运输一级企业——南运集团给全市人民和广大旅客拜年！恭祝新春快乐、吉祥平安、万事如意、阖家幸福！”“向外出打工回家的农民工兄弟姐妹们致敬！”的红色大字横幅特别醒目，欢度佳节的5个大红灯笼和一排排红黄相间的小灯笼高高挂起，让旅客们感受到浓浓的年味。银灰色的铝方通重新吊顶、铝塑板包柱、新安装LED灯的装饰一新宽敞明亮的候车大厅内悬挂着大红灯笼和大红中国结，“编织爱心网，情暖农民工”的红色横幅在电子显示屏上不断播放，中央空调全部开启，熙熙攘攘的旅客，暖意融融。

农民工服务台送温暖

售票大厅专门设置的农民工服务台

工作人员引导旅客在售取票机上购取车票

售票大厅里旅客购票秩序井然。7个售票窗口排着购票的旅客队伍。车站网上购票的旅客已增加到约占一半。在四川汽车票务网两名工作人员和1名“小红帽”站务人员的引导下，络绎不绝的旅客在10台自助（售）取票机前便捷的取（购）票。为了方便农民工回家返岗，车站专门设置了农民工服务台，农民工优先售票窗口，农民工检票进站绿色通道，车站工作人员热情为农民工提供指路、购票、咨询、搬运行李、维护秩序等服务，深受农民工欢迎。

刷脸卡进站便捷乘车

行包安检一丝不苟

检票口设立的返乡农民工绿色通道

“小红帽”引导旅客刷身份证进站乘车

为保障旅客平安出行，该站启用了严格的安保措施，对安检系统进行升级，更换了全新的X光机、安检门，实行和机场一样严格的“双源双视”安检措施，即安装在候车大厅入口的安检仪，共有两道交叉X光，对旅客行李包裹进行安全检查，一旦有违禁物品，均能准确无误地检测出来。“大包小包请过安检”的小喇叭温馨地提示着旅客。两台行包安检机不停地工作着。安保人员警惕地值守，不断地引导着旅客对每一件行包认真安检，严防易燃、易爆、易腐蚀等危险物品进站上车，并手持金属探测仪对每一名旅客进行进站安检。同时，安检机后面还有2名保卫科人员认真守护，随时对可疑行包进行开包检查。

为了保证旅客“票证人”合一，在进站口，检票系统升级为人脸识别系统，4、5号检票口新增设了10台人脸识别自助检票闸机，旅客进站只需刷身份证。在网上购票的旅客，刷了身份证后，便可以不用检票进站乘车。在4号自助检票口，一位去资中的小伙子在“小红帽”站务人员引导下，把身份证在自助检票机上一刷，便很快地进入站台上车，他高兴地说：“刷一下身份证就能进站乘车，真方便！”

“小红帽”温馨服务

候车大厅“爱心驿站”热忱为农民工服务

匡红艳爱心班给旅客送饺子

头戴“小红帽”、身佩大红绶带的匡红艳爱心班的站务人员，不停地穿行在售票厅、候车厅。有引导旅客购票上车的导乘人员，有在爱心驿站为旅客不厌其烦耐心解答的咨询人员，有在车站候车厅为旅客送鲜开水的服务人员，有满腔热情地扶老携幼的青年志愿者。一位帅哥焦急地问“小红帽”站务人员：“手机没电了，哪里可以充电？”“小红帽”站务人员一边手指着右边的“手机临时充电处”，一边热情地说：“那里可以免费充电！”帅哥说：“谢谢！”上午9点多钟，“小红帽”站务人员又为一早从乡村来南充乘车的农民工兄弟姐妹们送来了一碗又一碗的热气腾腾的“爱心饺子”，候车厅沸腾了起来，有的农民工说：“太谢谢了！”有的旅客说“太周到了！”有的年轻小伙子和靓妹兴致勃勃地拿起手机拍下了这一温馨的时刻，为南充汽车客运站点赞！

客运车辆精准例检

车辆安全例检认真负责

车站车辆例检处，安全例检人员认真负责地对所有参营车辆逐车进行安全例检，防止车辆带“病”应班，对例检不合格的车辆，坚决责令驾驶员进行维修合格之后才准予报班参加营运。

反恐防暴严密防范

车站派出所公安干警和特警巡逻执勤

车站反恐防暴监控系统焕然一新

车站是南充市人员密集的复杂公共场所和一级重点防火单位，反恐防暴、扫黑除恶、创建平安的任务十分繁重，春运期间更是如此。车站派出所教导员李雪亮、副所长何春林带领2名公安干警和嘉陵区公安分局的8名特警全力加强春运高峰安保工作，手执盾牌，巡逻执勤，反恐防暴，严厉打击“盗、抢、骗”等侵财犯罪活动，严厉打击敲诈勒索、醉酒滋事、不依次排队等严重扰乱车站治安秩序行为，营造了安全、文明、和谐、有序的乘车环境。

特别是该站作为首批全省三个试点之一的车站，在落实《四川省一、二级汽车客运站反恐怖防范工作规范（试行）》试点工作中，专门腾出财务科，将原一楼狭窄的监控室搬迁到二楼宽敞的监控室，改造升级了全站监控系统，使模拟监控系统升级为高清数字监控系统，监控摄像头由23个增加为52个，做到了车站全覆盖，无一处死角，资料储存时间由30天延长到120天，电视显示屏由6个增加为9个画面，图像模糊不清提升为清晰度更高，质量更好，效果更佳，建立健全了人防、技防、物防紧密结合的反恐怖防范网络，为旅客的平安出行又加上了一把双保险的“安全锁”。

女乘客如厕不再难

“严禁在室内公共场所吸烟”的红色标语不断地在电子显示屏上滚动显示，候车厅虽然人头攒动，但未见一名旅客吸烟。整个车站随时可见保洁人员不停地清扫着旅客丢弃的纸屑、果皮、杂物，使乘车环境清洁卫生。特别是车站通过“厕所革命”后，重新吊顶装饰，新增设了新风系统，彻底消除了厕所异味，将原蹲位多的男厕所改造成了女厕所，原蹲位少的女厕所改造成了男厕所，女乘客如厕排长队的现象再也看不到了，切实解决了十四年春运以来女乘客如厕难的老大难问题，受到乘客好评。

领导坐阵指挥春运

市运管局副局长廖洪尧（右三）、南运集团董事长王希平（左三）等领导亲临现场指挥春运

上午9点钟，集团公司董事长、总经理、党委书记王希平率副总经理郭庆生、郑永强，监事会主席、纪委书记姚素平与党群办、营运处有关人员到车站了解返程高峰客源流量流向，协调运力，指导安全与服务。各基层单位分管领导和值班人员全力以赴到车站协助疏送旅客。

市运管局副局长廖洪尧、客运科长杨东，嘉陵区运管分局局长郑江、副局长代炜、纪委书记何小红带领10余名运管人员到车站，研究分析客运高峰营运变化情况，坚持岗亭值守和车站巡查，依法打击“黑车”，维护车站客运秩序。

为及时疏运旅客，市运管局和集团公司领导顾不上中午休息，与车站工作人员一道吃盒饭后又开始工作。

晚上7:30，才将最后一车旅客安全送出车站，做到了未滞留一位旅客。

据站长韩明全介绍，由于动车组联营，开行线路和班次增加，网约车、私家小车迅速增长，航线航班不断增加，农民工选择就近就业的增多，加之“黑车”严重干扰正常客运秩序，致使今年初六车站客运量在2016年、2017年、2018年连续三年下行的基础上，又有下滑。全站安全发车406班，安全运送旅客12513人次，其中加班64班次，分别比去年同期减少0.25%、0.97%、9.86%，但在集团公司和市运管局领导现场指挥下，全站职工坚守岗位，坚持开展“情满旅途”活动，热忱做好农民工返乡返岗服务工作，迅速组织运力增开了成都、重庆、泸州、宜宾、贵阳等地加班客车，仍然取得了温馨、便捷、平安春运的好成绩。

                     （党群办）