南运集团为高坪区政府公务用车提供诚信服务保障

集团公司副总经理、快车分公司经理岳军在

小汽车驾驶员岗前培训上讲话

参加岗前培训小汽车驾驶员认真听讲

小汽车驾驶员熟悉车况实地操作

小汽车驾驶员上岗服务待命发车

5月11日南运集团快车分公司与南充市高坪区机关事务管理局成功签订了三年公务用车合同。快车分公司投资500余万元新购迈腾10辆、汉兰达6辆、别克商务车1辆，新招聘小汽车驾驶员20人。

为适应政府公务、会务用车服务需要，不断推进企业转型发展建设，5月16日至17日，南运集团快车分公司举办了为期两天的小汽车驾驶员岗前教育培训。培训由分公司副书记、工会主席侯进主持。集团公司副总经理、快车客运分公司经理岳军到场并讲了话，他说：“这次举办小汽车驾驶员岗前教育培训，旨在为政府公务、会务用车量身打造一支高标准、高水平、高素质的小汽车运输服务队伍，其意义深远、重大。因此，大家要高度重视，要通过短期培训，丰富自我、提升素质、增强意识、明确使命。”随后，他就如何做一名合格小汽车驾驶员进行了详尽的阐述。他指出：“做合格驾驶员不仅要技术精、业务强，而且还应做到‘两心一忠’，即：一要有责任心，时刻唯企业利益、大局为重，履职尽责、敢于担当、乐于奉献；二要有上进心，敬业精业，刻苦钻研技术，勇于开拓进取；三要忠诚，忠于本职、忠实企业，诚信服务客户，要有与企业同生死、共患难的意志和信念。”最后他希望大家要心往一处想、劲往一处使，在完成工作任务的同时，起好纽带、桥梁作用，做传承南运精神、彰显南运形象的使者和化身。

此次岗前教育培训分别由快车分公司科长以上干部进行授课，他（她）们根据本职业务、工作实践，从企业文化、公司安全生产、经营管理、服务质量到国家相关法规政策、公司规章制度以及各科室部门职能作用、业务操作流程等方方面面，全面、系统地进行了讲解。其间，技术科还结合政府指定性车型，组织在培小车驾驶员到场坝现场观摩，熟悉每台车辆的功能、性能和技能，体验实际操作感受。服务质量管理科还就政府用车这一特殊“客户”，从服务方式方法、待客礼节礼仪、个人言谈举止、车容车貌、保密守则等服务常识、服务技巧方面与在培小车驾驶员们进行了面对面的互动。培训后，公司还对参加培训的小汽车驾驶员进行了书面考核。从而加深了他们的印象，收到了良好的效果，学员们一致认为培训内容丰富，具有一定的知识性、专业性和适用性，不仅让我们学到了知识，增长了见识，而且更让我们对“南运”这个老字号企业、正规专业团队有了更加深入的了解。

5月23日，快车分公司常务副经理庞林亲自带队，16辆崭新的小轿车和经过岗前培训统一着装的驾驶员正式上岗，为高坪区政府公务、会务用车提供热情、周到、便捷、安全、高效的优质文明服务，受到一致好评。

（杨潇 侯进）