我们的职责

11月16日因蓝光公司客运科员工去参加主管部门组织的培训学习，我被临时抽调到马市铺汽车站发班现场值班。下午17：30时，一位50多岁一脸忠厚的农村男子急匆匆的来到广安、岳池发班现场，十分着急的说：他家在岳池，因事到南充，但出门时忘记携带身份证，因为目前在马市铺汽车站乘车实行实名制，他无法买到回家的汽车票，现在眼看天要黑下来了，自己身上带的钱也不多，不知道怎么办才好。我听后安慰该男子不要着急，然后拿出纸笔，叫他将他的姓名，住址等详细情况写下来，与他一起到车站警务室，通过查询，核实了当事人身份，并陪同他一起去车站买票。该男子拿着买好的车票，十分的感谢，说：“天要黑了，不是你热心的帮助，我将无法买到回家的车票”。我说：力所能及的帮助旅客，是我们客运工作者的职责。

                        （王东）