市旅游局检查高速客运分公司旅游安全服务管理工作

   6月8日，市旅游局副局长弋小林带领检查组一行对高速客运分公司鸿运旅行社、旅游调度中心以及南渝公司旅游车辆进行安全服务管理综合检查。
   此次检查由现场查阅资料及实地车辆检查两部分组成。检查组首先对鸿运旅行社重点检查了旅游车辆租用手续、投保旅行险、签订标准化旅游合同、旅游团队安全提示管理等软件资料；其次对旅游调度中心重点检查安全管理制度、应急预案、包车谈话、安全监控设施运行等情况。最后检查组深入南充客运站对南渝公司旅游车辆的旅游标识、导游专座、服务承诺、灭火器、安全警示标识、安全设施设备以及服务设施的正常使用情况进行了检查。
   通过检查，在充分肯定该司在旅游安全管理工作方面取得的成绩的同时，弋副局长对该司旅游安全管理也提出了指导性的意见和建议。他要求该司要继续加大对从业人员的培训教育，尤其是驾驶员的应急培训，提高突发事件的处置能力。并强调南运既有旅行社又有旅游车，更有科学规范的旅调中心，要充分利用这一得天独厚的资源，统筹部署打好组合拳，把南运旅游的“品牌”打好、打向全国。

此次开展的以筑牢安全墙为主题的暑运旅游大检查，目的是进一步确保旅游安全，提升旅游服务质量，提高游客满意度，对我司的旅游安全和旅游服务管理将起到积极地促进作用。

（姚芸）