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旅客粗心丢失行包 车站帮助完璧归赵
[ 录入者:admin | 时间:2016-03-11 09:56:30 | 作者: | 来源: | 浏览:2425次 ]



旅客青凤将写有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到南充汽车客运站服务质量管理科科长王洪手中

 


    一句“谢谢”不足以表达南充市民青凤对南充汽车客运站工作人员的感谢,一句“这是我们应该做的”诠释了南充汽车客运站工作人员践行“质量第一、旅客至上”的服务宗旨。2016年2月21日上午,在南充汽车客运站发班站台上,青女士将写有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到车站服务质量管理科科长王洪手中,感谢车站培养出来的优秀员工,感谢驾驶员不被金钱所诱惑拾金不昧的高尚品格,再次为社会传递了正能量。
    2月11日正月初四晚上7:30分左右,青凤女士与两位朋友到南充汽车客运站候车厅4号检票口求助,称自己于2月9日正月初二下午18:30时在重庆菜园坝汽车站乘座重庆至南充末班车,由于长时间乘车疲劳,开车后没多久 ,就在车上睡着了。车辆到站后,在身边旅客的提醒下,她才勿忙收拾行李下车,到家后发现不慎将一行包遗落在大巴车上。内有本人护照、身份证、3张银行卡和现金壹仟肆佰多元,请求予以帮助寻找。
    车站值班人员彭庆红在了解青女士乘座班车基本情况后,几经周折查询并联系到南运集团南渝公司川R51407号重庆班车驾驶员朱东明,在得到青女士丢失的行李驾驶员已妥善保管的消息后,立即转告青女士。次日清晨,驾驶员朱东明来到车站,将遗失行李原封未动的交到青女士手中,青女士接过失而复得的行李激动不已,不停地向车站工作人员说“谢谢、谢谢”。面对青凤的感谢,彭庆红回应道“这是我们应该做的”。
    听驾驶员朱东明介绍说,当日班车下完客后,打扫卫生时,不经意发现座椅下放着这一件行包,丢失这么重要的东西,客人肯定很着急,加之这么晚了,车站工作人员已经下班,第二天又连续加班出车,于是行包一直放在车上,等待失主来认领。

(曹春丽 乔武林)

 
又讯:旅客挂包失而复得
 

 
旅客黄凤英在认领登记挂包丢失的物品




 
    “各位旅客请注意,有叫黄凤英的旅客请速到候车厅服务台……”。2016年2月23日上午9:30分左右,南充汽车客运站候车厅咨询处“小红帽”站务人员胡燕用广播焦急地寻找名叫黄凤英的旅客。不一会儿,一名自称黄凤英的旅客急冲冲地跑到咨询处,跟“小红帽”站务人员说在候车厅把挂包丢失了。
     经了解,家住仪陇县杨桥乡,现就读于重庆交通职业学院车辆工程系的黄凤英同学,欲乘坐9:40分南充发往马鞍的班车,因着急上车,在进入候车大厅X光机行包安检处时,不慎将挂包遗失在安检处。正在执勤的车站保安人员毛桂琼发现挂包长时间无人取走,急忙交到候车厅咨询处。经核实,挂包里有价值3000多元的ipad笔记本电脑一台、建行、农行卡各1张,现金300多元,以及身份证、化妆品等物品。为在旅客乘车之前把失物交还,胡燕反复用广播寻找失主。黄凤英在听到广播后,才知道自己的挂包丢失。
    拿到失得复得的挂包,黄凤英同学感激万分,连声道谢!

                                       (邹军)

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