南充汽车客运站圆满完成中秋、国庆旅客运输任务

候车大厅正在等候上车的旅客

随着2023年中秋、国庆假期的结束，南充汽车客运站圆满完成了”双节”的旅客运输服务保障任务。9月28日至10月6日共累计安全发车1800班次，其中：加班256班次，安全运输旅客40561人次，营运总收入317.45万元，分别比去年同期增加58.03%、12700.00%、214.57%、189.88%，这是自新冠肺炎疫情放开以来,该站迎来的超长黄金周首次客运高峰运输。其中，9月29日，全天运送旅客10029人次，10月5日至6日又迎来节后的返程高峰，主要客流流向集中在泸州、宜宾、自贡、成都.....等线路。

为切实做好“双节”期间旅客运输的服务和安全保障工作，车站在“双节”前专门召开了中秋、国庆旅客运输服务工作部署会，认真贯彻执行集团公司关于抓好“双节”运输保障工作的重要指示精神，按照“以人为本、安全出行”的指导原则，精心安排，严格落实各项安全防范措施，全面分析节日期间旅客运输工作可能出现的新形势、面临的新问题、需要的新举措，准确判断适时把握旅客的流时、流量、流向，提前做好运力储备调配和车辆加班工作。认真落实岗位责任制，确保旅客运输安全，严格执行“三不进站、六不出站”的安全管理规定，加强源头安全管理，严格车辆例检、报班制度和证照核查管理，严格加强“三品”进站检查，反恐防范巡查，认真落实实名制售、检票和寄递物流的“三个百分百”管理制度。不断提高服务质量，强化优质服务，要求在客流高峰时段灵活增加站务人员疏导乘、候车旅客，维持现场候车秩序。并以“匡红艳爱心班”为主体，广泛开展志愿服务，微笑服务、文明服务。据统计，“双节”期间先后共做好人好事18件，帮扶困难旅客6人次。

今年中秋、国庆“双节”期间，该站无一例旅客滞留现象发生，无一起安全事故发生，无一件因服务质量引起的投诉。在全站工作人员的共同努力下，获得了社会效益和经济效益的双丰收。

               （南充汽车客运站 彭庆红）