南充汽车客运站打造

安全、安康、有序、温馨、效益春运

2月15日，南充汽车客运站为期40天的2023年春运正式落幕。在上级主管部门和集团公司的关怀支持下,该站员工团结一致,齐心协力,圆满完成了春运工作任务。共计发班5,882班次，安全运输旅客90,614人次，分别比去年同期减少12.78%、13.79%。

虽然客运量继续下滑，但为了有效保障疫情防控优化放开后的第一个春运工作的顺利进行，该站认真贯彻集团公司董事长王希平关于春运工作坚决落实“四个要求”，全力打造“五个春运”的指示精神，围绕安全春运、安康春运、有序春运、温馨春运、效益春运的主题，以最大能力、最佳状态、最优服务，提前进行安排布署，根据旅客流时、流量、流向调配运力，特别是对客流量大、流向集中的线路，根据旅客需要，调整发班时间和班次频率，以灵活的服务方式，满足旅客的出行需求。

同时，该站加强服务工作软硬件建设，开设了农民工售票窗口、农民工乘车绿色通道、便民充电设备、开水、晕车药、为老、弱、病、残、孕、军人、院校学生等特殊人群提供专门休息场所、轮椅等多种服务设施，与共青团嘉陵区委共同组织开展志愿服务活动，在春运高峰期协助做好旅客疏导、咨询等服务工作，使旅客出行更加温馨便捷。

1月20日农历腊月二十九，该站保卫科工作人员满腔热情千方百计地帮助农民工熊女士把过安检机时拿错的行包找了回来，熊女士看到包中装有的自己外出务工好不容易挣的3700元过年钱失而复得，泪流满面，一再向车站工作人员表示衷心感谢！

1月22日农历正月初一，该站“匡红艳爱心班”成员继续坚持免费为旅客赠送热气腾腾的汤圆，在寒冷中温暖了旅客的身，更温暖了旅客的心。一声声发自肺腑的“谢谢！”赞不绝口。

该站实现了春运无安全事故、无疫情防控失控、无重大服务质量投诉，有经济效益的目标，向2023年第一场春运考试交上了一份圆满的答卷，受到《南充日报》和《南充晚报》的高度关注和广泛报道。

                        （彭庆红）