“小红帽”帮助拄拐杖老人上车

1月15日上午9时许，一位白发苍苍的老人来到南充汽车客运站乘车，一手拄着拐杖，一手提着箱子，背上还背了一个背包，佝偻着腰，颤颤巍巍地行走着，“匡红艳爱心班”“小红帽”志愿者杨琴见此情况主动上前帮助老人拿行李，并搀扶着老人进站乘车。

经询问得知老人是西充县人，今年已73岁高龄，要去铜梁儿子家，因儿子工作忙没时间来接，只好让父亲独自乘车出行。

我一个老太爷，啥也不懂，你帮我拿行李“要收多少钱啊?”老人一边走一边问道。杨琴说：“大爷，我们是客运站的工作人员，帮助有困难的旅客顺利出行是我们应尽职责，不收分文。”“谢谢你，车站的服务太好了！”老大爷不停地夸奖。

南充汽车客运站“匡红艳爱心班”在售票厅和候车厅设立了两个志愿者服务点，并组织带动10名站务人员组成“小红帽”志愿服务队，开展各种形式的志愿服务活动，满腔热情地为旅客提供指引、咨询、秩序维护、扶老携幼等，积极开展便民利民服务和应急救援活动，受到南来北往的广大旅客的一致好评。

                         （胡燕）